Pardavimų karjera yra viena iš sparčiausiai augančių pramonės tendencijų. Jei norite sužinoti, ar turite "tinkamų daiktų", kad padėtumėte pardavimui vidaus rinkoje, apsvarstykite šį svarbiausių įgūdžių, reikalingų pardavimų vidaus rinkoje, sąrašą.
01 klausymo įgūdžiai
Tai reiškia, kad pardavimų specialistai turi labai daug pasikliauti savo klausymo įgūdžiais, nei "Out-Sales Reps".
Viduje pakartojimai turi turėti puikius klausymo įgūdžius, kad ne tik visiškai suprastų, ką žmogus iš kitos pusės telefono sako, bet ir tai, ką jie nesako. Norint sukurti šį įgūdį, reikia kruopščiai išklausyti įgūdžių ir atkreipti dėmesį į klausimą, kaip jūsų klientai atsako į klausimus.
02 Rapport pastatas
Pagrindinis dalykas, kurį reikia suprasti apie "rapport" pastatą, yra tas, kad geriausias būdas sukurti santykį yra pats. Pagalvokite apie tai, kiek su juo susipažįsite su kuo nors, kas manote, yra "netikras". Įstatykite faktą klientui ir jūs turėsite nulinę galimybę pasitikėti.
Pasitelkus telefoną, reikalaujama parodyti pagarbą, parodydama, kad atlikote savo namų darbus ir suprantate savo perspektyvos verslą, jų iššūkius ir tai, kaip jūsų produktas ar paslauga gali jiems padėti. Kalbėkite apskritai, darykite didelius pažadus arba skambinkite nepasiruošus, yra puikus būdas pasakyti klientui, kad nemanote, kad jų laikas yra svarbus ir fantastinis būdas sugadinti bet kokią galimybę susikurti pasitikėjimą.
03 Organizacija
Tačiau būkite atsargūs, kad per daug nepagalvotumėte savo organizacijos strategijos. Raskite sistemą, kuri tau tinka ir tau. Gerai, jei norite nuolat tobulinti savo organizacinę strategiją, bet perėjimas nuo metodo prie metodo visada bus pradinėje linijoje.
04 Vykdant pažadus
Dėl to itin svarbu, kad pardavimų specialistai atliktų kiekvieną savo pažadą, nesvarbu, koks jis mažas. Pasakykite klientui, kad paskambinsite jiems atgal per tam tikrą laiką? Įsitikinkite, kad paskambinę jiems tiksliai, kai jums sakė, kad norite. Pažadu išsiųsti klientui informaciją per 30 minučių? Siųsti el. Laišką per 20 minučių.
Kuo daugiau pažadų galėsite pasiekti, tuo arčiau būsite pasitikėti ir kurti klientą.
05 teigiamas požiūris link pjovimo
Tačiau mokymai prekybos pramonėje yra labai svarbūs ir pardavimų komanda turi juos vertinti kaip tokį. Kol treniruojatės taip dažnai, kad neturite laiko parduoti, turėtumėte vertinti bet kokį mokymą ir pasiūlyti tikslą rasti bent vieną vertę kiekviename mokyme, sesijoje ar susitikime, kuriame lankotės.