CRM programos jau seniai yra, bet daugelis pardavimų komandų lėtai juos priėmė. Dabar yra geras laikas apsvarstyti keletą naudos. Tiek jūs, tiek prekybos komanda galės lengviau rasti savo darbą, naudodami gerą CRM programą, kuri jums padės.
01 taupyti laiką
02 žvilgsnis profesionalas
Kuris, jūsų nuomone, yra geresnis perspektyva: pardavėjas, kuris visą savo informaciją saugo kompiuterinėje duomenų bazėje ir gali nedelsdamas atsikratyti gyvybiškai svarbių duomenų, arba tas, kuris saugo savo informaciją "Post-It" pastabose ir turi dešimt minučių veržtis tik norėdamas rasti suplanuotas paskyrimo laikas? Daugelis CRM gali būti pasiekiami nuotoliniu būdu per išmanųjį telefoną, todėl jūsų pardavėjas gali iškviesti informaciją, jei reikia, per pristatymo vidurį.
03 sutaupyti pinigų
Žinoma, kuo daugiau įspūdingų CRM gali kainuoti daug pinigų. Bet jei jums nereikia tiek daug technologijų, kuriomis dirbate, lengva rasti pigesnes arba net nemokamas alternatyvas . Ir tiesiog pagalvokite, kiek jūs sutaupysite "Post-It" pastabose, jei šią informaciją pakeisite į kompiuterį.
04 patogus
Jei visa pardavimo komanda naudoja tą patį CRM, tuomet šią informaciją lengva lengvai dalytis. Dauguma CRM leidžia kurti šablonus telefono scenarijams ar dažnai naudojamiems el. Laiškams, o komanda gali dalintis šiais šablonais. Ir atminkite, kad daugelis CRM net palaiko mobiliuosius įrenginius, todėl galite pasiekti visą šią informaciją iš savo "iPhone" arba įvesti keletą greitų užrašų tiesiai iš prospekto biuro.
05 saugus
Kas atsitinka, kai naktinio valymo įgula atsitiktinai išmeta kieno nors "Post-It" archyvą? Su CRM informacija paprastai yra saugoma centrinėje duomenų bazėje arba CRM teikėjo sistemoje. Mažiausiai kiekvienas pardavėjas gali kopijuoti savo atskiras duomenų bazes į kitą kompiuterį.
06 greitesnis švino kartojimas
Geras CRM gali labai padėti švino kartos . Pvz., Daugelis CRM gali integruotis su svetainių ir socialinės žiniasklaidos kampanijomis, siunčiant informaciją iš šių šaltinių tiesiogiai atitinkamam pardavėjui. Tai reiškia, kad pardavimo komanda praleidžia mažiau laiko šalto skambučio ir daugiau laiko dirba šiltų veda, kurie yra linkę būti daug vaisingesni. Stebėdamas kiekvienos pardavėjo veiklą, jis gali nuolat atnaujinti sąrašus, todėl neturite penkių skirtingų pardavėjų, skambančių tuo pačiu pagrindu.
07 Supaprastintas tikslų nustatymas
Ištraukdami visus duomenis į vieną vietą, CRM leidžia lengviau stebėti našumą tiek komandoje, tiek per visą komandą. CRM taip pat gali visą šią informaciją sujungti į ataskaitas, kurios padeda prognozuoti. Turėdamas tokį analizės lygį daugelio kitų metų laikotarpio tikslų nustatymas yra daug lengvesnis ir labiau tikėtina, kad šie tikslai atitiks realybę. Naudodamiesi CRM, jūsų pardavėjai galės lengviau sekti jų metriką, taigi jūs sužinosite, ką išspręsti, kad kitą mėnesį būtų geriau.