Interviu yra esminė bet kokio samdymo proceso dalis, o tai dar svarbiau, kai samdo pardavėjus. Taip yra todėl, kad pokalbis suteikia jums galimybę pajusti kiekvieno kandidato pardavimų įgūdžius. Jei jūsų būsimasis darbuotojas nesugeba tinkamai parduoti save interviu, jis greičiausiai nepadės pardavinėti jūsų prekės. Jūsų interviu klausimai turėtų suteikti kandidatui galimybę šviesti, bet taip pat turėtų apimti keletą sunkių, kad galėtumėte pamatyti, kaip jis atlieka spaudimą.
Štai keletas galimų užduoti klausimų, be bendrų " Kaip interviu " klausimų.
Pardavimų įgūdžių klausimai
- Pasakykite, ką žinote apie mano įmonę (tai patikrina pardavėjo mokslinių tyrimų įgūdžius).
- Kokia paskutinė su pardavimais susijusi knyga, kurią skaitote? Ką tu galvoji apie tai?
- Apibūdinkite savo veiklą per paskutinę visą darbo dieną nuo pradžios iki pabaigos.
- Kaip jūs ieškote potencialių klientų ?
- Jei potencialus klientas ar klientas atvyko į jus su prašymu, kuris buvo nepagrįstas ir (arba) buvo kažkas, dėl kurio negalėjote susidurti, kaip elgtumėtės su situacija?
- Ką pasakytumėte ar padarytum, jei perspektyva pakvietė jus padaryti kažką neetiško? Kaip apie tai, ar klausia kolega?
- Kaip sukurti santykius su naujomis perspektyvomis?
- Ką manote yra vienintelis svarbiausias pardavėjo įgūdis?
- Kas yra per didelis pardavėjo įgūdis?
- Koks jūsų įprastas uždarymo santykis? (Tai gali būti pardavimo procentas, uždarytas, palyginti su paskyromis ar perspektyvomis, todėl patvirtinkite, kad jūs ir kandidatas naudojate tą pačią metriką.)
Darbo istorijos klausimai
- Apibūdinkite savo paskutines tris pozicijas. (Jei kandidatas prašo paaiškinimo, paprašykite jo papasakoti apie pareigas, kvotų reikalavimus, kasdienes veiklas, pardavimų tipą, kaip jis jautė darbą ir kodėl jis išėjo.)
- Kaip susitiko su kitais savo paskutinės pardavimo komandos nariais? Kodėl?
- Kokia buvo jūsų kvota paskutinėse trys pardavimų pozicijose? Ar manote, kad tai buvo teisinga kvota? Ar paprastai susitiko?
- Kas buvo jūsų trys paskutiniai pardavimų vadybininkai ? Ką tu galvoji apie juos asmeniškai ir profesionaliai?
- Koks buvo jūsų sėkmingiausias pardavimų sandoris ir kaip jūs jį gavote?
- Koks buvo jūsų naujausias prarastas pardavimas? Kas nutiko? Jei galėtum tai padaryti dar kartą, ką darytumėte kitaip?
- Apibendrinkite paskutinę našumo apžvalgą. Ar sutinkate su vadovo vertinimu?
- Ar kada nors prižiūrėjai kitus pardavėjus? Jei taip, kaip jūs jaustis apie tai?
Pardavimų stiliaus klausimai
- Iš 40 valandų darbo savaitės, kiek laiko jūs paprastai praleidžiate darbą su perspektyvomis? Kaip apie darbą su esamais klientais?
- Ar norėtumėte ieškoti naujų klientų arba parduoti papildomus produktus esamiems klientams? Kodėl?
- Koks yra jūsų mėgstamiausias pardavimų aspektas?
- Koks yra jūsų labiausiai mėgstamas pardavimo aspektas?
- Ar norėtumėte glaudžiai bendradarbiauti su pardavimų vadybe ar dirbti savarankiškai? Kodėl?
- Ar tu tiki, kad " šaltas kvietimas yra miręs?" Kodėl ar kodėl ne?
- Kokias CRM sistemas naudojote? Kuris labiausiai patiko ir labiausiai patiko?
- Kokie yra jūsų mėgstamiausi uždarymo būdai?
- Kas yra svarbiausias pardavėjo įmonės vaidmuo? Kaip apie savo klientus?
Asmenybės klausimai
- Kas privertė jus kreiptis dėl šios pozicijos? Kokius lūkesčius turite apie tai?
- Kokia buvo paskutinė jūsų klasė? Kodėl?
- Kokie tavo pomėgiai?
- Koks jūsų didžiausias motyvuojantis darbas?
- Kai paspausite pardavimų nuosmukį, kaip su juo susidoroti?
- Kai kilo problema, susijusi su veiksniais, kurie nepriklauso jūsų kontrolei - pavyzdžiui, jei kieno nors kita klaida jums kelia problemų - kaip su ja susidorotumėte?
- Kokias savybes ieškote savo darbdaviui? Kaip tavo tiesioginiame vadybate?
- Jei laimėsite loterijoje rytoj, ar toliau dirbate? Ką tu darytum?
- Ar norėtumėte uždaryti didžiulį pardavimą - su didžiuliu komisiniu - kad niekas nežinojo apie mažai ar mažesnį pardavimą, kuris atnešė jums daug pripažinimo?