Kaip apklausti pardavėjus

"Parduotuvių" paieška ir samdymas "Žvaigždės"

Kai esate samdę naują pardavėją, truputį nuodugniai išnagrinėkite savo darbą, kad galėtumėte užtikrinti aukštos kvalifikacijos komandos narį. Kandidato atsakymai į jūsų interviu klausimus yra svarbūs, tačiau jie yra tik vienas galimas informacijos šaltinis apie tą asmenį.

Išnagrinėkite fono informaciją

Nors atsinaujinimas visada yra naudingas vertinant kandidato įgūdžius ir kvalifikaciją, yra tam tikrų karjeros sričių, kuriose įgūdžiai rengiant atnaujintą verčiasi tiesiai į įgūdžius atliekant pačią užduotį.

Pavyzdžiui, rašytojai turėjo geresnį rašytojo raštingumą. Pardavėjams, atnaujinimas - pagrindinis kandidato rinkodaros įrankis - yra puikus jo pardavimo įgūdžių rodiklis. Kiek jis parduoda savo įgūdžius ir kvalifikaciją savo CV? Ar jis pateikia konkrečių pavyzdžių apie jo sėkmę ankstesnėse darbo vietose? Ar jo patirtis aprašyta tokiu būdu, kuris jam tinka, tinka jūsų firmai? Blogai sukurtoje atnaujinime tikrai turėtumėte šiek tiek raudonų vėliavų.

Patikrinkite savo mokslinių tyrimų įgūdžius

Geras pardavėjas visada turėtų atlikti savo namų darbus. Prieš sakydami kandidatą apie savo įmonę ar vietą, paklauskite, kodėl jie kreipėsi dėl šio konkretaus darbo. Pardavėjo atsakymas parodys, kiek tyrimų jie ir jūs ir jūsų įmonę atliko prieš pokalbį.

Kandidato požiūris ir elgesys gali būti pasakojimas. Ar ji atvyko laiku arba šiek tiek anksčiau? Ar ji buvo mandagūs ir maloni žmonėms, su kuriais ji susidūrė (registratorė, sekretoriai ir kt.)?

Ar ji buvo profesionaliai apsirengusi ir apsirengusi? (Atminkite, kad tai, kaip kas nors žiūri į interviu, tikriausiai yra geriausias, kurį jie kada nors pažvelgs į darbą!) Ar ji pažvelgė į akis, tvirtai pakratė ranką (bet ne kaulų krekingą), nuoširdžiai pasveikino ir parodė atvirą, receptive body language? Ar ji gerai bendravo ir aiškiai kalbėjo?

Ar ji kalbėjo per daug ir pernelyg greitai, ar vos kalbėjo apskritai? Pardavimų patys pardavėjai yra tai, kaip galite tikėtis, kad jie parduos jūsų produktą ar paslaugą.

Kai kurie specialūs interviu klausimai, kuriuos gali užduoti pardavėjai, yra šie:

Nepamirškite įtraukti keletą klasikinių interviu klausimų:

Jei atsilieka arba yra tyla, sužinokite, kaip jos elgiasi; tai yra kažkas, kas gali atsirasti pardavimų skambučio metu, ir pardavėjas, kuris skubina įjungti bet kokį tylą, meluojantis arba kuris nieko nedaro, nebus sėkmingas.

Pakelkite bet kokias problemas ar rūpesčius, kuriuos turėtumėte, iš jų atnaujinimo ar atsakant į tai, ką jie jums sako; be to, kad pateiktų jums reikiamą informaciją, tai taip pat parodys, kaip jie imsis panašių prieštaravimų, kurie atsiranda pardavimo skambučio metu.

Ar jie bando suformuoti tiltus ir kurti santykius su savimi (atkreipkite dėmesį į savo burlaivio nuotrauką, vaikus ir kt., Taip pat pasidalindami savo bendrais interesais)? Ar jie tai daro gerai? Padarę žmonėms jaustis patogiai, jie verčia ieškoti priežasčių, dėl kurių verstis su jumis, dar vienas kritiškas pardavimo įgūdis.

Pasibaigus pokalbiui, pateikite jiems informaciją apie tai, ką jūs matote kaip bendrovės tikslus, ką jie gali tikėtis kompensacijos (struktūros ir bendro diapazono), naudos, kelionės lūkesčių ir kt. Požiūriu, ir koks kitas žingsnis interviu procesas būtų (įskaitant laiko tarpą). Paklauskite, ar jie turi kokių nors klausimų ar rūpesčių. Jei jie klausia bent vieno ar dviejų protingų ir svarbių klausimų, tai yra puikus ženklas. Kandidatas, kuris neturėjo jums klausimų, nesivargino tyrinėti savo įmonės ir (arba) per daug priblokštas galvoti apie kažką protingo pasakyti - nė vienas iš jo nėra geros kokybės pardavėjas.

Galiausiai, atkreipkite dėmesį, ar jie sekasi naudodamiesi padėkos laišku / el. Laišku. Ir jei dėl kokios nors priežasties keičiasi nuomos laikotarpis, pranešk kandidatus. Tai paprastas mandagumas ir parodo, kad esate geras darbdavys, taip pat padeda potencialiems "žvaigždutėmis" pardavėjams priimti pasiūlymus kitur, kol vis dar užsičiaupsite nuomos procesą.