Jei norite pagerinti savo komandos numerius, turite pateikti jiems priemones, skirtas užduočiai įvykdyti. Tai apima ir fizines priemones (gerą CRM programą, kietus švino sąrašus, brošiūras ir kitas rinkodaros medžiagas) ir psichines (pardavimo mokymus, instruktavimą ir bendrąsias rekomendacijas).
Norint gauti fizinių priemonių, kurių reikia jūsų komandai, gali prireikti suvaldyti vadovus su vyresniaisiais vadovais , nes šios priemonės neišvengiamai kainuos pinigus. Paprastai, jei galite parodyti valdymo komandai, kaip naudos išleisti šiuos pinigus jiems bus naudinga (norėdami, kad jūsų komanda uždirtų daugiau pinigų bendrovei), turėsite puikią galimybę dominuoti. Tačiau, jei pinigų tiesiog nėra, jums reikės kompromiso. Pavyzdžiui, galite įsigyti nemokamą CRM savo pardavimų komandai, kuri nėra tokia pilna, kaip ir jūs negalite sau leisti.
Didžioji dalis fizinės pagalbos, kurią teikiate savo pardavimo grupei, iš tikrųjų sumažės, kad padėtų jiems sutaupyti laiko. CRM programinė įranga automatizuoja tam tikras užduotis ir tvarko kliento duomenis, todėl lengvai galima greitai rasti informaciją. Pateikę savo komandai švino sąrašus ir rinkodaros medžiagą, jie atsimins, kad turėsite kurti šiuos daiktus savarankiškai. Kadangi vykdote administracinį darbą iš savo pardavimo komandos, suteikiate jiems daug daugiau laiko iš tikrųjų sėdėti prieš perspektyvas ir parduoti ...
kuris paprastai žymiai pagerina jų skaičių.
Idealiu atveju, galite pateikti savo pardavėjams administracinį padėjėją, kuris žengles į dokumentų tvarkymą ir generuos formos laiškus, o jūsų komanda daugiausia dėmesio skirs pardavimui. Tačiau jei tai neįmanoma, bent jau pabandykite suteikti jiems technologijas, kad pagreitintumėte administracinį darbą.
Psichinė pagalba yra šiek tiek sudėtingesnė. Pardavimų mokymai yra svarbūs ir naudingi kiekvienam pardavėjui, nesvarbu, kaip vyresni. Visada yra naujų būdų, kaip daryti dalykus ir kurti naujas priemones. Jūsų pardavėjai turėtų bent jau reguliariai mokytis savo įmonės produktų ir paslaugų pasiūlymų.
Jei tam tikram pardavėjui kyla sunkumų, turėsite suprasti, kas sukelia problemą, prieš bandydami ją išspręsti. Ar jie silpni šalto skambučio metu ? Ar jiems sunku uždaryti? Gal jų teritorija nėra tokia derlinga, kaip kažkada buvo. Geriausias būdas išsiaiškinti, kaip pažinti savo komandos metriką. Sužinokite, kiek kontaktų jie daro per dieną ... kiek paskyrimų jie generuoja iš tų kontaktų ... ir kiek iš šių paskyrimų atsiranda faktiniai pardavimai. Jei pardavėjas stengiasi pasiekti savo tikslus, peržiūrėkite šiuos metrikos duomenis per pastarąsias kelias savaites ir sužinokite, kurie skaičiai yra maži.
Taip pat yra gera idėja reguliariai rengti susitikimus su kiekvienu pardavėju. Tai gali būti trumpas, darant prielaidą, kad nėra akivaizdžių našumo problemų. Viskas, ko jums reikia, yra keletas minučių, kad paimtų emocinę temperatūrą ir suteiktų kiekvienam pardavėjui galimybę skųstis.
Pagalvokite apie tai kaip "prevencinę priežiūrą". Reguliariai kalbėdami apie savo pardavimų komandą ir reguliariai tikrindami bet kokius abejotinus metrikus, prieš pradėdami juos galite išspręsti bet kokias besivystančias problemas.