Imk 7 žingsnius, kad sulaikytum sunkų pokalbį su darbuotoju
Žmonės neprotingai ir neprofesionaliai dirba darbui. Asmeninė higiena kartais yra nepriimtina. Meilės elgesys gali sukelti seksualinio priekabiavimo problemą. Netvarkingas stalas nėra organizuoto proto ženklas. Negrįžtamos popi skardinės daro skruzdėlių.
Vulgarus kalba yra neprofesionalus. Skilimo atskleidimas priklauso klubui, vakarėliui ar paplūdimyje. Nešvarūs indai, kuriuos kiti gali nuplauti, yra grubus.
Ar susidūrėte su šiais pavyzdžiais? Tai tik pavyzdžiai elgesio tipų, kurie verkia atsakingo atsiliepimo. Šie žingsniai padės palaikyti sunkius pokalbius, kai žmonėms reikia profesionalių atsiliepimų.
Žingsniai norint pateikti atsiliepimą sudėtingoje pokalbyje
- Ieškokite leidimo pateikti atsiliepimus. Net jei esate darbuotojo viršininkas, pirmiausia nurodykite, kad turite keletą atsiliepimų, kuriuos norėtumėte bendrinti. Paklauskite, ar tai geras laikas, ar darbuotojas norėtų pasirinkti kitą laiką ir vietą. (Žinoma, dėl priežasčių.)
Suteikdamas darbuotojui tam tikrą kontrolę, kaip ir kada gaunamas atsiliepimas, jo įgyjamumas gali labai skirtis nuo sunkių atsiliepimų. - Naudokite minkštą įrašą. Negalima pasinerti tiesiai į atsiliepimus - suteikti asmeniui galimybę sustiprinti potencialiai nepatogius atsiliepimus. Pasakykite darbuotojui, kad turėtumėte pateikti grįžtamąjį ryšį, kurį sunku pasidalinti.
Jei nesusituokiate savo vaidmens pokalbyje, tai taip pat galite pasakyti. Daugelis žmonių taip pat nepatogu, kaip pateikti atsiliepimą apie asmens asmeninę suknelę ar įpročius. Tai normalu ir žmogiška. Niekas nenori, kad kitas asmuo būtų liūdnas, arba jausmas blogas.
- Dažnai esate atsiliepimų funkcijos, nes kiti darbuotojai jums skundėsi apie įprotį, elgesį ar suknelę. Nenaudokite pagundai sustiprinti atsiliepimus, padarydami iš daugelio arba atsiprašome už atsakomybę už atsiliepimus, nurodydami, kad skundėsi keletas bendradarbių. Tai padidina nepatogumą ir kenkia asmeniui, kuris gauna atsiliepimus.
- Geriausias atsiliepimas yra paprastas ir paprastas. Nepjaukite krūmo. Aš kalbu su jumis, nes tai yra problema, į kurią reikia kreiptis dėl šios organizacijos sėkmės.
- Pasakykite asmeniui, kad poveikis, kuris keičia jo elgesį, bus teigiamas. Pasakykite darbuotojui, kaip pasirenkant nieko nedaryti turės įtakos jų karjerai ir darbui.
- Pasiekite susitarimą dėl to, ką asmuo padarys, kad pakeistų savo elgesį. Nustatykite terminą - rytoj kai kuriais atvejais. Nustatykite laiko tarpą, kad peržiūrėtumėte pažangą kitais atvejais.
- Tolesni veiksmai netrukus po to, kai pateikiama grįžtamoji informacija, kad būtų galima patikrinti darbuotojo pažangą, - ir reguliariai po to, jei niekas nepasikeis, arba, jei atrodo, kad tai reikalinga. Tas faktas, kad problema egzistuoja, reiškia, kad sugrįžimas yra įmanomas; darbuotojui taip pat gali tekti išsamiau paaiškinti atsiliepimus, kad jis būtų visiškai suprantamas.
Tada galima imtis daugiau grįžtamojo ryšio ir, galbūt, drausminių veiksmų .
Galite tapti veiksmingu, jei turite sunkių pokalbių. Praktika ir šie veiksmai padės sustiprinti jūsų komforto lygį, kad užmegztų sunkius pokalbius. Galų gale, sudėtingas pokalbis gali padaryti skirtumą tarp sėkmingo ir nesėkmingo vertinamo darbuotojo.
Pasirūpinkite, kad būtų sunkus pokalbis.
Patarimai katalogas - daugiau apie tarpasmeninį bendravimą - sunkios pokalbiai