Kas yra darbdavio alternatyva stebėti darbuotojų internete?
Kadangi dauguma tyrimų priklauso nuo darbuotojų pateiktų duomenų, šis produktyvumo sumažėjimas, kartu su darbdavių susirūpinimu dėl to, kad jų darbuotojai naršo žiniatinklyje darbe, skatina daugiau darbdavių stebėti, kaip naudojasi internetu darbuotojai.
Darbuotojai apsipirkti, atlikti bankininkystę, aplankyti sporto svetaines, apmokėti sąskaitas, pokalbius "Facebook", čivināt Twitter ir dar daugiau.
Daugumoje darbuotojų tai yra kartais vykdoma veikla pertraukomis ir pietumis. Jei jie praleidžia keletą minučių darbo laiko, jie greičiausiai kompensuos atsakymą į el. Laišką, kai vaikai eis miegoti.
Tačiau nedidelė dalis darbuotojų piktnaudžiavo privilegija. Vienoje kompanijoje nepatyręs vadovė praleido 6-7 valandas per parą nuo visko, nuo darbo paieškos iki receptų ieškojimo ir kuponų parsisiuntimo.
Kita vertus, darbuotojo kompiuterio padėtis pasikeitė, o jo ekranas neįmanomas niekam, išskyrus darbuotoją, todėl jis įtariamas. Jie nustatė, kad darbuotojas atsisiųsti ir žiūrėti pornografinius filmus. Taigi kartais darbdavių blogiausios baimės yra pateisinamos.
Šiame antrajame pavyzdyje, nežinodamas apie pornografiją, darbdavys būtų galėjęs pareikšti ieškinį dėl seksualinio priekabiavimo ar priešiško darbo aplinkos reikalavimo . Taip pat nebūtų palankiai vertinamas, todėl darbdavys leido darbuotojui eiti.
Darbuotojai, dirbantys internete, darbe
Darbdaviai, kurie blokuoja prieigą prie interneto dirbančių darbuotojų darbo vietoje, rūpinasi darbuotojais, lankančiais svetaines su seksualiniu, romantišku ar pornografiniu turiniu; žaidimų svetaines; socialinių tinklų svetaines; pramogų vietos; prekybos / aukciono svetaines; ir sporto svetaines.
Be to, kai kurios įmonės naudoja URL blokus, kad darbuotojai negalėtų aplankyti išorinių tinklaraščių. Kiti blokuoja prieigą prie tokių svetainių kaip "Facebook" darbe.
Priklausomai nuo įmonės, kompiuterių stebėjimas vykdo daugybę formų: kai kurie darbdaviai stebi turinį, klaviatūros klavišus ir laiką; kai kurie kompiuterių failai saugomi ir peržiūrimi; kiti stebi blogosphere, norėdami pamatyti, ką darbuotojai rašo apie įmonę, o kiti stebi socialinės žiniasklaidos tinklų svetaines .
Iš bendrovių, kurios stebi elektroninį paštą, kai kurios naudoja technologines priemones, skirtas automatiškai stebėti el. Laiškus, o kitos priskiria darbuotoją rankiniu būdu skaityti ir peržiūrėti elektroninį paštą.
Kodėl darbdaviai stebi darbuotojus, dirbančius internete darbe
Darbdaviai mano, kad darbuotojo priežiūra reikalinga darbuotojų produktyvumui, teisinėms priežastims, įmonės informacijos saugumui ir užkirsti kelią priekabiavimo aplinkai .
Pasak Manijos Avramidžio, AMA pasaulinių žmogiškųjų išteklių viceprezidento:
"Pagrindinės priežastys, kodėl darbdaviai stebi darbuotojo elgesį internete, priklausomai nuo organizacijos ir jo darbuotojų, yra pagrindinis dalykas. Kai kurios įmonės teigia, kad verslo paslapčių klausimai yra svarbūs, nebūtinai todėl, kad darbuotojai sąmoningai dalijasi informacija apie įmonę, tačiau darbuotojai gali nesupranta tokių gaminių, kaip naujų produktų savybių ir organizacinių chartijų, svarbos konkurentams.
"Intraneto svetainės dalijasi informacija, todėl darbdaviai nenori, kad pašaliniai asmenys žinotų dėl konkurencijos ir poreikio konkurentus įveikti į rinką. Kitos įmonės yra susirūpinęs dėl sukčiavimo, nes duomenų apsauga užtikrina, kad informacija nebūtų pavogta.
"Kai kurios bendrovės teigia, kad saugumas ir produktyvumas yra pagrindiniai jų rūpesčiai, tai gali būti darbuotojų vietos stebėjimas per GPS [globalios padėties nustatymo palydovą], vaizdo kameros gamybos darbo vietose ir apsaugos darbuotojai, norėdami patikrinti ID ir dirbamų daiktų turinį. kiti darbuotojai nurodo galimą atsakomybę, nes jie buvo sudeginti teismuose. Daugeliui organizacijų yra tam tikras kapitalas, skirtas stebėti, ir tai yra gana pigiai tai daryti.
Daugiau darbdavių susirūpinimą keliančiais interneto naršymu darbe
Be rūpesčių dėl svetainių rūšių, dėl kurių dėl to priežasčių darbuotojai lanko darbą, daugeliu papildomų problemų motyvuoja darbdavius stebėti, kaip darbuotojai naršo internete.
Darbdaviams yra rimta problema, sakė Nancy Flynn, "ePolicy" instituto vykdomasis direktorius ir " The ePolicy Handbook" , 2-as leidimas (AMACOM, 2008) ir kitų internetinių knygų autorius.
Pasak SHRM (prieinama 1-11-18 - jūs turite būti nariu): "Šiame amžiuje skaitmeninės informacijos, verslo vadybininkai, HR specialistai, IT specialistai ir teisininkai turi glaudžiai bendradarbiauti, kad parengtų su užimtumo registru susijusias politikos kryptis ir procedūras - su užsiėmimu susijusių bylų nagrinėjimo atveju bus galima nuodugniai ieškoti darbdavio elektroninių įrašų.
"Elektroniniai duomenys apima elektroninį paštą, tinklalapius, teksto apdorojimo failus, kompiuterines duomenų bazes ir bet kokią kitą informaciją, kuri yra saugoma kompiuteryje ir yra laikmenoje, kurią galima skaityti tik naudojant kompiuterius. Taip pat gali būti naudojami elektroniniai takai pvz., kai valdytojas įtraukia ar ištrynė tekstą į našumo peržiūrą, formulės darbuotojai naudoja skaičiuoklių skaičiavimų skaičiavimus ar redagavimus memorandume ir kitiems netyčia saugomiems duomenims.
"Elektroniniai duomenys tampa vis svarbesni teisminiame procese. Konsultacijos su teisininkais apie elektroninį duomenų saugojimą, saugojimą ir sunaikinimą yra ypač svarbūs, nes Federalinės civilinio proceso taisyklės - 34 straipsnis buvo iš dalies pakeistas, kad būtų sprendžiamos elektroninės informacijos saugojimo informacijos nustatymo taisyklės".
Pasak "Avramidis":
"Vis daugiau ir daugiau darbdavių stebi darbuotojų kompiuterių naudojimą, nes technologija tampa pigesnė ir pigesnė. Nesvarbu, kaip tai jaučiasi, darbdaviai, kurie neapsiriboja, tampa vis mažiau ir mažiau, o ne darbuotojus, o stebėsena vis labiau daro prasmę verslui. Amerikoje vis tik tampa vis svarbesnė. Darbuotojai tikrai turi perskaityti ir žinoti politiką.
"Darbdaviai turėtų nustatyti politiką, kuri būtų aiški darbuotojams apie jų darbo santykius." Politika veikia kaip atgrasymo priemonė. Pavyzdžiui, Floridoje nėra įprasta, kad per naktį policijos automobiliai būtų statomi keliu, kad būtų užkirstas kelias vairuotojų greičiui.
"Kai darbdaviai dažnai nesugeba, jie teigia, kad jie bus stebimi, tačiau jie tiksliai neapibūdina, kokio elgesio tikimasi ar nenumatoma. Tiksliai paaiškinti, kokie yra jų lūkesčiai apie politiką. Rekomenduojamas kasdienio ir tinkamo interneto ir el. pašto naudojimo apibrėžimas. "
Nors vis daugiau valstybių ir jurisdikcijų reikalauja, kad darbdaviai informuotų darbuotojus apie elektroninę stebėseną, dauguma darbdavių gerai atlieka įspėjimą darbuotojams, kai jie yra stebimi.
Dauguma darbdavių informuoja darbuotojus, kad bendrovė stebi turinį, klaviatūros klavišus ir laiką, o dauguma darbuotojų leidžia žinoti, kad įmonė peržiūri kompiuterio naudojimą. Dauguma jų taip pat įspėja darbuotojus apie stebėjimą elektroniniu paštu.
Ar turėtų stebėti darbuotojus?
Nepaisant to padidėjusio, darbuotojo laiko stebėjimas ir internetinis naudojimas yra nepasitikėjimo ir nesuderinamumo su į darbuotojus orientuota kultūra, kuri darbuotojų nuomone yra bendrovės pagrindinis turtas.
Jei, remiantis kai kuriomis ataskaitomis, mažiau nei 1 procentas darbuotojų piktnaudžiauja savo darbo dienomis ir darbdavių pasitikėjimu internetu, kodėl 100 procentų darbuotojų jaustųsi nepatogiai ir netinkamai? Taigi, darbuotojų elektroninio stebėjimo praktika praktikoje turi didelių privalumų ir trūkumų.
Elektroninė darbuotojų stebėsena darbe gali suteikti rezultatų, kurie darbdaviui naudingesni už piktnaudžiavimo kontrolę. Jie gali apsaugoti darbdavio interesus teismo procese arba nepriklausomai nuo jo.
Tačiau yra svarbių priežasčių, dėl kurių darbdavys gali nenorėti naudotis darbuotojų interneto stebėjimo paslaugomis. "Avramidis" teigia, kad šis sprendimas priklauso nuo įmonės ir darbo aplinkos, kurią darbdavys nori sukurti :
"Priklausomai nuo įmonės ar darbdavio rūšies leidžiamo laisvės lygio, elektroninis darbuotojų stebėjimas gali būti nepageidaujamas. Įmonės pavyzdžiai yra įmonės, kuriose dirba naujos kolegijos absolventai, kurie turi visiškai neryškias linijas ir yra internete visą dieną.
"Tiesą sakant, 99 proc. Gyventojų nebus tinkamai valdomi elektroniniu būdu, mažiau nei 1 proc. Darbuotojų daro žalą, dėl kurios darbdaviams gali kilti sunkumų".
Tokiomis dienomis kaip "Cyber Monday", "Black Friday", NCAA čempionatai ir kiti populiarūs renginiai , darbdaviai gali būti linkusios reaguoti į darbuotojus apsipirkti ir žiūrėti žaidimus internetu. Ir darbuotojai gali jaustis taip, tarsi jie turi priklaišyti ir apgauti, kad atliktų savo interneto veiklą. Bet sveikas balansas yra naudingas visoms šalims.
Darbdaviai gali norėti dvigubą mąstyti apie tai, kad per dieną darbo dieną dirbantiems darbuotojams, kurie vis dar atsako į el. Laiškus naktį, 8 val.
Darbuotojai taip pat turi praktikuoti pagrįstą interneto naudojimą asmeniniam apsipirkimui ir pan. Darbe. Nedaug darbdavių per kelias minutes pateiks užsakymą, tačiau daugelis nusipelno prieštarauti darbuotojui, kuris palygina kainas internete pusę darbo dienos.
Būtų reikalingi darbuotojai, suprasti jų darbdavio internetą, elektroninį paštą ir kompiuterių politiką bei lūkesčius. Daugiau nei pusė apklaustų darbdavių atleido darbuotojus dėl piktnaudžiavimo elektroniniu paštu ir internetu.
Darbdaviai, kurie atleido darbuotojus dėl piktnaudžiavimo el. Paštu, dėl šių priežasčių: įmonės politikos pažeidimas; netinkama ar įžeidžianti kalba; per didelis asmeninis naudojimas; ar bendrovių konfidencialumo taisyklių pažeidimas.
Žinokite savo darbdavio politiką apie internetą ir el. Pašto naudojimą. Kadangi darbdavių, kurie stebi kompiuterio elgesį, procentas kasmet didėja, tai, ką jūs nežinote ar atkreipiate dėmesį, gali pakenkti jūsų padėčiai jūsų darbdaviui.
Dauguma darbdavių nemėgsta kai kurių arba nedidelio kompiuterio naudojimo asmeniniam verslui darbe. Jūs turite žinoti, kaip jūsų darbdavys apibrėžia kai kuriuos.
Darbuotojų stebėsenos alternatyvos
Tai pasirinkimas, kurį turi padaryti kiekviena bendrovė. Ir vis daugiau bendrovių pasirenka stebėti darbuotojus ir jų internetinį naudojimą. Nenoriu rekomenduoti darbuotojo interneto stebėjimo. Aš rekomenduoju šiuos veiksmus sukurti organizacinę aplinką, kurioje darbuotojai nesinaudoja savo darbdavio pasitikėjimu.
- Sukurkite tvirtą interneto ir el. Pašto politiką, pagal kurią darbuotojai aiškiai tikisi, kad darbdavys laikysis savo darbo internete. Ši politika gali apskritai uždrausti tam tikras veiklas ir svetainių apsilankymus, netrukdant darbuotojams jaustis nusikaltėliais. Politika gali pabrėžti atsakomybę, tikėjimą ir pasitikėjimą.
- Bendraukite politiką naudodamiesi daugybe pavyzdžių, kad darbuotojai nebūtų supainioti dėl jų reikalavimų. Nuolat pristatykite savo lūkesčius ir kreipkitės į darbuotojus, kurie individualiai naudojasi savo darbdavio laiku. Jei darbuotojo našumas ar įnašas atsiranda, susisiekite su darbuotojais, kad nustatytumėte, ar internetinis naudojimas daro įtaką našumui. Naudokite progresyvią discipliną darbuotojams, kurie pakartotinai pažeidžia jūsų lūkesčius ir pasitikėjimą.
- Mokykite savo vadovus ir prižiūrėtojus, kaip sukurti ir išlaikyti jūsų darbo vietos lūkesčius ir politiką. Mokykite juos atpažinti, kai darbuotojas gali piktnaudžiauti interneto laiku ar svetainėmis darbe. Anksčiau pateiktame pavyzdyje dirbantys IT darbuotojai buvo aiškiai nurodę, kaip stebėti galimus piktnaudžiavimo internetu atvejus. Užuot stebint visą darbuotojų veiklą internete, jie pasirinktinai stebėjo, kai manė, kad egzistuoja galimas problemas.
- Sukurti ir išlaikyti pasitikėjimo kultūrą . Veiksmingiausias būdas sukurti aplinką, kurioje darbuotojai savarankiškai stebi asmeninį laiką darbo vietoje. Susitariama su darbuotojais, kurie yra per liniją kiekvienu konkrečiu atveju. Dėl nedaugelio veiksmų neapsunkinsiu daugumos jūsų sunkiai dirbančių darbuotojų pernelyg apsunkinančių politiką . Atsikratykite kelių.
Piktnaudžiavimas laiko internete yra darbo vietose. Tačiau darbuotojo interneto stebėjimas yra pernelyg didelė reakcija į nedidelę darbuotojų dalį. Tai prisideda prie aplinkos, kurioje darbuotojai jaučiasi nepatikimi. Tai skatina niūrus elgesį darbuotojų.
Tai skatina darbuotojus naikinti energiją nerimaudamas dėl to, ar tai, ką jie daro, yra gerai ar ne, ir tai skatina 9-5 mentalitetą. Pasirenkamas darbdavys nustato darbuotojo interneto stebėjimo alternatyvas.