Lazy Darbuotojai kuria Domino efektą
Svarbiausias "slacker" poveikis nebūtinai turi būti vertinamas organizacijoje apskritai, o darbuotojo darbuotojai, kuriems sunkiau dirbti "slacker". Kai valdytojas arba nežino apie situaciją, arba nusprendžia to neatsižvelgti, kyla moralinė padėtis, o galų gale geri darbuotojai mažina savo standartus arba išeina.
"Lazy" darbuotojo apibrėžimas
Kas tiksliai yra "tingus" darbuotojas? Terminas "lazy", žinoma, yra subjektyvus ir subjektyvus, todėl vadovams reikia būti atsargiems, priskiriant etiketes, pvz., "Tingus", "slacker" arba " deadbeat ", prastai atlikėjams. Jiems pirmiausia reikia nustatyti prastos veiklos priežastį ir tada imtis atitinkamų veiksmų, kad būtų galima išspręsti šią problemą.
Kalbant apie darbuotojo našumo programų analizę, galbūt norėsite kreiptis į klasikinį Roberto F. Magerio knygą "Analizuojant našumo problemas: ar jūs tikrai norėtumėte" Oughta "- kaip išsiaiškinti, kodėl žmonės daro, ką jie turėtų būti, ir Ką daryti apie tai.
Padėti identifikuoti "Negaliu padaryti" iš "Neveikia"
"Mager" pateikia modelį, kuris padeda valdytojui nustatyti, ar darbuotojas negali kažką (įgūdžių) daryti, o darbuotojas nenori kažką daryti (noras). Jis sukūrė sąveikos schemą su eilėmis "taip-ne" klausimų, kuriuos vadovai gali naudoti problemai spręsti.
Lengviausias būdas pasakyti skirtumą yra užduoti klausimą: "Jei jūs įdėkite šautuvą darbuotojo galvai, ar jie tai gali padaryti?" Jei atsakymas yra ne, tai yra įgūdžių klausimas. Šis sprendimas galėtų būti papildomas mokymas ar praktika. Jei atsakymas yra "taip", tai bus klausimas ar tinkamos motyvacijos stoka.
"Mager" knygoje pateikiama keletas klausimų (su išsamiais kiekvieno skyriaus paaiškinimais) vadovas gali paprašyti nustatyti, kodėl darbuotojas nėra motyvuotas atlikti numatytą lygį. Atsižvelgiant į atsakymą, valdytojas gali imtis tinkamų veiksmų, o tai ne visada reiškia drausminimą ar darbuotojo paleidimą.
Klausimai, kada paprašyti darbuotojų
1. Ar pageidaujama veikimo bausmė yra naudinga? Klasiškas "nusipelno blogo elgesio" pavyzdys yra tai, kad vaikas netinkamai vertina tėvų dėmesį. Darbovietėje darbuotojas gali gauti apdovanojimą už užmokestį už viršvalandžius už tai, kad jo darbas nebuvo atliktas. Su šiomis zondavimo klausimais galite sužinoti detales:
- Kokia yra noro atlikimo pasekmė?
- Ar tai bausti atlikti kaip tikėtasi?
- Ar darbuotojai suvokia pageidaujamą našumą, kaip pritaikytą prie nuobaudų?
- Ar darbuotojų pasaulis taps mažesnis, jei būtų pasiektas pageidaujamas rezultatas?
- Koks rezultatas yra dabartinis būdas, o ne mano kelias?
- Ką darbuotojai išgyvena iš dabartinių rezultatų apdovanojimų, prestižo, statuso, jollies būdu?
- Ar darbuotojai daugiau dėmesio skiria netinkamam elgesiui?
- Kokį įvykį pasaulyje palaiko (naudingas) dabartinis dalykas? Ar aš netyčia nusipelniau netinkamo elgesio, o nematau svarbiausio elgesio?
- Ar darbuotojai yra fiziškai nepakankami arba dirba mažiau, nes tai yra mažiau varginanti?
2. Ar jiems tikrai svarbu atlikti?
- Ar atlikdamas vadovo pageidavimą atlieka klausimą atlikėjui?
- Ar yra gerų rezultatų?
- Ar yra nepageidaujamas neveikimo rezultatas?
- Ar yra pasitenkinimo atlikimu šaltinis ?
- Ar darbuotojai gali didžiuotis tokiu našumu kaip asmenys ar kaip grupės nariai?
- Ar yra asmens poreikių patenkinimo iš darbo?
3. Ar yra kliūčių atlikti?
- Kas trukdo darbuotojams atlikti?
- Ar darbuotojai žino, ko tikimasi?
- Ar darbuotojai žino, kada daryti tai, ko tikimasi?
- Ar darbuotojams laikas yra prieštaringų reikalavimų?
- Ar darbuotojai neturi įgaliojimų? Laikas? įrankiai?
- Ar egzistuoja ribojanti politika, ar tai yra "teisingas būdas tai padaryti", ar "būdas, kurį mes visada padarėme", kuris turėtų būti pakeistas?
- Ar galiu sumažinti "konkurencijos iš darbo" - telefono skambučius, "šepečių ugnius", reikalauja mažiau svarbių, tačiau aktualių problemų?
Pasibaigus dienai, valdytojas gali tiesiog įdarbinti darbuotoją iš darbo arba imtis progresyvinių drausminių veiksmų. Tokiu būdu jie gali būti įsitikinę, kad jie suteikė darbuotojui visas abejones ir imasi tinkamų veiksmų, kad ištaisytų tinkamą problemą.