Pagrindinis darbo vietos apibrėžimas ir tarpasmeninis nežodinis bendravimas
Kaip žmonės bendrauja nevergiai?
Siuntėjas perduoda nežodinę informaciją imtuvui šiais metodais .
Kūno kalba: tai, kaip žmogus sėdi; stendai; juda rankas, rankas ir kojas; kiti subtilūs judesiai.
Veido išraiška: Žmonių veidai yra neįtikėtinai išraiškingi, įskaitant akis, antakius, burną ir bet kokį kitą judėjimą.
Tokios emocijos kaip pyktis, laimė, skauda, pasibjaurėjimas, sumaištis ir nuobodulys yra lengvai išreikštos veidų judesiais.
Padėtis: kaip jūs nešiojate save, įskaitant guolius, kojos, kietumą, tiesumą. Nesvarbu, ar esate patogiai atsilenkęs, sėdėdamas tvirtai ant sėdynės krašto, ar atsigręvus atgal, kai uždarytos akys, jūs perduosite pranešimą per savo laikyseną ir padėtį.
Patekimas į akis: žmonės dažnai priskiria patikimumą žmonėms, kurie kalba, palaikydami gerą akių kontaktą ir atvirkščiai. Patekimas į akis taip pat naudojamas norint perduoti susidomėjimą ir emocijas bei skatinti ryšį su pranešimo gavėju. Jis taip pat naudojamas susidomėjimui, klaidinimui ir suklastotam susidomėjimui.
Gestai: ypač rankos gestai yra turtingi ryšių konvejeriai. Jie akcentuoja žodį ir priduria prasmę. Mažiau sąmoningų gestai, tokie kaip nusiurbiant nosį, glostydami plaukus, vilkdami drabužius, padėję rankas ant klubų ir plaukdami pranešdami apie pranešimus pasmerkdami ar netyčia.
Ženklai: Ženklai ir kiti straipsniai su žodžiais, paveikslais ar simboliais laikomi neverbaliniu bendravimu.
Drabužiai ir kiti reikmenys, pvz., Portfeliai, apsauginiai akiniai ir kt . Aprangos tipai ir jūsų išvaizda siunčia galingus neverbalinius pranešimus . Kai kurie pranešimai yra apgalvoti, nes darbuotojas nešioja marškinius su savo mėgstamos sportinės komandos, apsuptos nugara, arba darbuotojo, kuris kiekvieną dieną dėvi konservatyvų, verslui būdingą kostiumą.
Tačiau žmonės gali netyčia siųsti kitus pranešimus, nesuvokdami jų pranešimo poveikio gavėjui. Konservatyvių kostiumų dėvėtojas gali pasirodyti nepasiekiamas, kai tai nebuvo jo tikslas. Jis tiesiog norėjo pasirodyti pasiruošę verslui, patikimai ir patikimai . Mažos spalvos palaidinės dėvėtojas gali ar nenorės, kad jos bendradarbiai susiras seksualiai. Geriausiu atveju ji siunčia mišrų pranešimą.
Biuro dekoras: darbe, kaip jūs papuošiate savo biurą, taip pat siunčia pranešimus darbuotojams, kurie įveda. Kur statote savo stalą, atstumas tarp jūsų sėdynės ir lankytojų, ar baldai atskiria jus nuo kolegų, visi kalba galingais ir nepagrindiniais žodžiais.
Jūsų balso tonas ir kiti paralingvistiniai aspektai: paralingvistinė kalba yra vokalinis bendravimas, atskirtas nuo faktinių vartojamų žodžių, ir apima tokius veiksnius kaip perviršis, pikis, tempimas, pristabdymas ir garsumas. Tai yra neverbalinio bendravimo forma, kuri gali būti naudinga telefonu ir asmeniškai bendraujant.
Palieskite: paliesti yra galingas neverbalinio bendravimo būdas. Pat už nugaros, apkabos, asmuo, siekiantis paliesti ranką, užuojautos bendrauti su ar be jokių papildomų žodžių.
Fizinė erdvė. Kaip ir jūsų fizinių patalpų naudojimas jūsų biure, telegrafai siunčia pranešimą imtuvui, taigi ir erdvė, kurią jūs suprantate dirbdami ar bendraudami.
Dauguma šiaurės amerikiečių renkasi apie 18 colių erdvę aplink savo fizinį asmenį bendraujant su kitais. Viskas, kas arčiau, yra laikoma pernelyg artimi, ypač darbo aplinkoje, pernelyg intymus.
Vienas iš juokingiausių nepavykusių bendravimo pastangų studentas iš kitos šalies bandė kažką paaiškinti JAV universiteto registratoriui. Jis norėjo priartėti prie jos, kad galėtų padėti suprasti, kodėl jis buvo teisus, praktiką, kuri gerai dirbo jo kilmės šalyje.
Ji norėjo savo 18 colių erdvės ir buvo pasiryžusi ją išlaikyti. Taigi jie tiesiog pažadino vienas kitą per biurą. Kiekvieną kartą, kai jis judėjo arčiau, ji pasitraukė. Ne kiekvienas atvejis tai garsiai kalba, tačiau asmens privataus erdvės apsauga yra greita.
Kodėl nesusiję žodiniai ryšiai?
Naudojamas kartu su žodžiu žodžių bendravimu , nežodinis bendravimas padeda perduoti pranešimus, kuriuos aiškiai supranta jūsų numatytieji imtuvai.
Jūs galite pabrėžti, sustiprinti, pabrėžti ir pagyvinti savo bendravimą su bet kuriuo iš aukščiau pateiktų neverbalinio bendravimo metodų.
Kaip naudinga priemonė, turėtumėte sąmoningai naudoti nežodinį bendravimą, kad įsitikintumėte, jog kuo veiksmingiau pranešate apie numatytą pranešimą. Bendra reikšmė yra pageidaujamas bet kokio bendravimo ir neverbalinio bendravimo rezultatas, kuriant bendrąją prasmę.
Tačiau taip pat turite išlaikyti supratimą, kad, kaip jūs bendraujate ne verbale, tai gali būti vienas dalykas jums, bet perduoti visiškai kitokį pranešimą jūsų komunikacijos gavėjui. Pavyzdžiui, jaunų lėšų surinkėjui buvo įprotis atvykti į susitikimą su savo viršininku fiziškai išplėsti per didelę erdvę prie stalo.
Ši buvimas ir jo įprotis uždėti savo portfelį ir jos butelį ant abiejų jos pusių ant stalo nepasiekė jos viršininko. Darbuotojas buvo patogus, bet jos bosas suvokė savo buvimą kaip invaziją į savo erdvę.
Tai buvo žalingas jų santykiams, ypač todėl, kad darbuotojas taip pat turėjo įprotį pasilikti po stalą intensyviai išreikšdamas savo nuomonę. Tai padarė jos viršininku, nepaisant to, kad bosas turėjo visą valdžią organizaciniu požiūriu, išskirtinai nepatogiai.
Kai nežodinis ir žodinis bendravimas nesiderina
Kai atsiranda neatitikimas tarp žodžių pateikimo ir nežodinių signalų, kuriuos siunčiate, jūsų imtuvai mano nežodinį bendravimą.
Pavyzdžiui, kai darbuotojas jums sako, kad viskas gerai, bet viskas apie jo toną, veido išraiška, kūno laikyseną ir šypsenos nesėkmę yra nekontroliuojami, tu netiki žodžiais.
Todėl, jei jūsų neverbališkas bendravimas taps jums tinkamu įrankiu bendram bendravimui pagerinti, turite suprasti, kaip tavo žodžiai atitinka jūsų neverbalinį bendravimą.
Kai nesusiję bendravimo dalykai
Gerai ar blogai, neverbalinis bendravimas gali jums padėti ar pasišnekėti. Svarbiausia - pripažinkite galia, kuri turi įtakos jūsų bendravimo rezultatams. Nesvarbu, ar kalbate visai bendrovei bendrovės susirinkime, kalbate su darbuotoja telefonu ar kalbate su bosu savo biure, neverbalinis bendravimas įtakoja sąveiką.
Nebalusis bendravimas taip pat yra galingas jūsų kasdieniniuose susitikimuose su bendradarbiais ir jūsų praeinančiomis sąveikomis jūsų darbo vietų salėse. Tai reikšminga jūsų pietų metu jūsų organizacijoje arba už jos ribų.
Galiausiai, pripažinkite savo neverbalinio bendravimo su savo įmonės suinteresuotais asmenimis, savo klientais ar klientais, savo pardavėjų ir jūsų profesionalių partnerių galią. Jūsų žodinis bendravimas su jūsų žodiniais žodžiais padės jiems pasitikti .
Galite praktikuoti ir tvarkyti savo neverbalinį bendravimą, kad efektyviau perduoti pranešimus. Arba galite leisti savo neverbalinį bendravimą, kad atrodo neveiksmingas, nesudėtingas komunikatorius ar darbuotojas, kurio mišrios žinutės nėra patikimos. Kodėl negalima naudoti nežodinio bendravimo savo naudai? Tai visiems laimėti.