Efektyvios pristatymai yra viskas apie žinių apie jūsų auditoriją
Žinokite savo auditoriją. Žinokite, ką jie rūpi. Žinokite, ko jie nori išgirsti.
Ir žinodamas juos ir sutelkdami savo pranešimą, galite parodyti jiems, kad esate išteklius. Jūs įtraukiate savo auditoriją ir daro didesnį poveikį.
Problema? Žinant, kad jūsų auditorijai reikia daug laiko, visada lengviau padaryti smegenų sąvartyną iš visų dalykų, kuriuos žinote ar norite savo auditorijai pasakyti apie temą. Kritinė kritika apie tai, ką jūsų auditorija nori arba turi išgirsti, yra sunkesnė.
Daugelis HR specialistų patenka į tai, kad savo auditorijai pateikia viską, ką jie turėtų žinoti, arba apie klausimo pristatymą. Jūs žinote, kad jūs patekote į šią spąstelę, kai jaučiate, kad sulaukiate kulka taškų ant skaidrių, o ne galvojat apie:
- ką auditorija tikrai rūpinasi,
- kokie yra jūsų svarbiausi dalykai, ir
- kaip juos suprasti aiškioje istorijoje, kuri sukuria įdomų pokalbį.
Antroji spąstai, į kurią patenka daugelis HR specialistų, kartoja tą pačią pristatymo dieną įvairioms auditorijoms.
Problema ta, kad skirtingos auditorijos rūpinasi ir reaguoja į įvairius dalykus - taigi, jei norite būti užsiimančios, kiekvieną kalbą turite pritaikyti savo pranešimą .
Tai yra, kaip užtikrinti, kad jūs pritaikytumėte savo pranešimą , perpjaustumėte triukšmą ir išlaikytumėte auditoriją tuo, ką jie sako, nesvarbu, kas ir kur jie yra.
Šie penkis pagrindiniai priminimai užtikrins, kad jūsų žodžiai pasidaro tokį poveikį, kurį jie nusipelno, - kai laimėsite savo auditorijos visišką dėmesį ir dalyvavimą.
Žinokite, ką jūsų auditorija rūpinasi
Jūsų auditorijai nereikės rūpintis tuo, ką sakote, kol neįrodysite , kad jums rūpi . Kai planuojate savo pristatymą, paklauskite, kokie yra tikėtinos auditorijos iššūkiai ir poreikiai? Kokie yra keturi pagrindiniai klausimai ar klausimai, susiję su jūsų tema?
Jei nežinote, paklauskite kelių žmonių, kurie dalyvaus jūsų pristatyme, paprašykite departamento vadovo arba, jei nėra informacijos, pateikite geriausią spėjamą nuomonę.
Tada pradėkite savo pristatymą, primindami savo auditoriją apie jų nustatytas problemas. Pasakykite: "Žinau, kad keli iš jūsų buvo įdomu, kokie yra mūsų privalumai, arba" Aš įsivaizduoju, kad šie trys dalykai yra tai, ką jūs tikrai norite išeiti iš šio seminaro ".
Kai pirmiausia kalbate apie savo auditoriją ir jų problemas bei poreikius, į kuriuos kalbėsite savo kalboje, tai parodysite, kad jai rūpi. Tai verčia žmones klausytis .
Išskleisk savo svarbiausius taškus auditorijai
Dauguma HR pristatymų jaučiasi kaip informacijos iškrovimas, o ne aiški istorija su pagrindiniais taškais. Žmogiškieji ištekliai paprastai žino daug daugiau, nei kiti žmonės nori arba turi žinoti apie bet kokią reikalingą temą.
Autoriai Chip ir Dan Heath savo knygoje "Made to Stick" vadino tai "žinių prakeiksmu". Kada paskutinį kartą atrodė, kad pristatymas buvo per trumpas arba per mažas informacijos? Tikriausiai retai, jei kada nors.
Žmonės, kurie išsiskiria kaip pranešėjai, išgirstami ir turintys įtakos , pradeda pripažinti auditorijos problema, kurią jie padeda išspręsti. Tada, kai jie rengia savo pristatymą, jie atskiriami privalo žinoti iš malonios žinoti.
Imk pusę visų parengties laiko, kuriuos turėtumėte sutelkti į savo pristatymo esmę ir kokią auditoriją reikia žinoti, kad tai jiems padės. Geriausias būdas nutraukti "žinių prakeikimą" yra sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia tiek jums, tiek auditorijai.
Pateikite savo pristatymą ant lentos ar popieriaus lapo arba naudokite lipdukų rinkinį.
Kokia geriausių taškų seka? Ar yra taškų, kurie jūsų auditorijai bus naudingesni, užsakymas? Kaip jūsų taškai susiję tarpusavyje? Padaryk juos aiškiai. Jei jų nėra, pasakykite žmonėms: "Štai visiškai kita, bet svarbi tema".
Papasakokite istorijas ir naudokite pavyzdžius, kuriuos jūsų auditorija suras
Be to, bandydami per daug pateikti per daug, pernelyg dažnai HR pristatymai skamba abstrakti ir nesusiję su kasdieniu auditorijos gyvenimu ir darbu. Tai, kas atsitinka, yra tai, kad žmonės derina, sėdi pokalbio metu, daro prielaidą, kad tai ne apie juos, o ne imtis veiksmų. Tai daro pristatymą jūsų laiko ir jūsų švaistymo.
Jei norite susitaikyti su jais, kad padėtumėte jiems imtis veiksmų, žmonėms reikia idėjų, pagrįstų istorijomis ir pavyzdžiais. Žmogaus smegenys yra prijungtos prie istorijų ir jas prisiminti . Taigi, padėkite mažiau taškų, geriau - su daugybe pavyzdžių. Ir, jei įmanoma, pateikite savo departamento pavyzdžius ir jų kasdienę darbo patirtį.
Pasakykite istorijas, kaip naudoti idėją, kuria dalijatės. Nesvarbu, ar tai, kaip išspręsti kompensavimo problemą, kaip pateikti atsiliepimus , kaip prisiregistruoti prie savo vizijos plano , ar kaip nauja organizacija skiriasi nuo senojo, pasakoja istorijas. Padarykite tiltelį tarp savo temos ir savo gyvenimo bei interesų.
Rodyti, ne tik pasakyk savo auditorijai
Daugeliu atvejų nuotrauka verta tūkstančio žodžių. Vaizdo įrašai tampa veiksmingo bendravimo norma. Šiomis prieinamomis vaizdo įrašų priemonėmis pasinaudoję per daug teksto pranešėjai dažnai naudoja pasiteisinimus. Jie sako: "Bet aš turiu pranešti labai konkrečią informaciją" arba "Mano publika galės geriau suvokti šią sudėtingą idėją, jei ją parašysiu". Ne, jūs neturite ir ne, jie nebus.
Jei jūsų tikslas nėra išgelbėti, atsikratyti, nepaklusti savo auditorijai ir neturėti įtakos blogiausiu atveju, nukopijuokite tekstą. Siųsti tai el. Paštu arba pasidalykite juo su "Google" dokumentu. Vaizdai, kuriuos naudojate, turi palaikyti istoriją, o ne tapti jūsų scenarijais. Kai turėsite aiškų pagrindinių taškų rinkinį ir gerą srautą, kurį palaikys istorijos ir pavyzdžiai, tik tada turėtumėte pradėti pristatymo įrankį.
Priešingu atveju, jūs pasieksite savo skaidres, duodančius dvigubą pareigą, kaip jūsų kalbos pastabos. Tokiu atveju turėtumėte tik išsiųsti el. Laišką, o ne išmesti auditorijos laiką.
Tinkinti ir improvizuoti žinant savo auditoriją
Sukūrę gerą pristatymą, kuris vizualiai palaiko jūsų pagrindinę žinutę, jūs galite laisvai pritaikyti ją kiekvienai auditorijai, kuriai esate. Galite padaryti savo tašką ir tada klausti garsiai: "Taigi, kodėl tai turėtų rūpėti?" Ir pritaikykite savo atsakymą auditorijai, kuri yra priešais jus. Ką rūpinasi jūsų rinkodaros komandos nariai gali labai skirtis nuo jūsų tobulinimo personalo poreikių.
Per metus, kai mokymai buvo rengiami ir pristatomi lyderiai dešimtyje organizacijų, tokių kaip "Apple", "Oracle", "SAP" ir "T-Mobile", pasirodė paprastų pranešimų rinkinio galia. Kai pranešimus palaikė paprastas vaizdas ir pristatė tikslinis vedėjas, galintis aiškiai nurodyti taškus ir prijungti juos prie jų auditorijos kasdienio gyvenimo, įvyko bendravimas. Ir ar ne tai, kad reikia pateikti pristatymą?