Artefaktai ir darbuotojų sąveika parodo jūsų esamą kultūrą, kai žiūri
Norėdami pakeisti savo kultūrą , sustiprinti savo kultūrą, pasinaudoti savo kultūra, jums reikia pamatyti ir suprasti savo esamą kultūrą.
Geriausiu ar blogiausiu atveju jūsų esama kultūra palaiko jus, kad įvykdytų savo organizacijos misiją ir tikslus - ar jūsų kultūra nėra.
Bet jūs nežinote atsakymo į šį klausimą, kol nepadarysite laiko įvertinti esamos kultūros. Eik į priekį ir imk pirmą žingsnį.
Vidaus kultūros vertinimo iššūkis
Žmonėms sunku įvertinti ir suprasti savo kultūrą. Kai žmonės dirba kasdien, daugelis kultūros apraiškų tampa beveik nematomi. Jūsų organizacinės kultūros vertinimas yra toks pat, kaip bandyti pasakyti ką nors susieti batus.
Kai bausite savo batus kiekvienais metais daugelį metų, sunku aprašyti procesą kitam asmeniui.
Taigi, jūsų išsamų supratimą apie jūsų aplinką, jūsų bendradarbių sąveiką, susitikimų vykdymą, komandos narių sąveiką ir paminklus biurams ir kabinos reikės grįžti atgal ir peržiūrėti savo darbo aplinką naujomis akimis.
Kaip stebėti savo dabartinę kultūrą
Galite gauti savo dabartinės kultūros vaizdą keliais būdais. Norėdami dalyvauti vertinant savo kultūrą, privalote:
- Stenkitės tapti nešališku savo kultūros stebėtoja. Pažvelkite į darbuotojus ir jų sąveiką jūsų organizacijoje su išorės akimis. Pretenduok, kad esi antropologas, stebėdamas grupę, kurią anksčiau niekada nematėte.
Paklauskite savęs tokių klausimų: kaip žmonės bendrauja tarpusavyje? Kaip sprendžiami konfliktai (ar yra konfliktų)? Kaip vyresnieji lyderiai bendrauja su vidurinės grandies vadovais ir darbuotojais? Kaip viduriniosios grandies vadovai sąveikauja su darbuotojų ataskaitomis?
- Stebėkite emocijas. Emocijos yra vertingumo požymiai . Žmonės nėra susijaudinę ar nusiminusi apie tai, kas jiems nesvarbi. Dėl tos pačios priežasties atidžiai išnagrinėkite konfliktus. Ar žmonės atrodo užsiėmę, interaktyvūs, malonūs, laimingi, draugiški, pasibjaurėtini ar pašalinti? Ar jie šypsosi ir bendrauja su tavimi, kai vaikščiodami savo stalais?
- Pažvelkite į objektus ir artefaktus, kurie sėdi ant stalų ir pakabinti ant sienų. Laikykitės bendrų sričių ir baldų tvarkos. Ar jie interaktyvūs ar yra sterilūs? Vienoje įsimintinoje kompanijoje keletas konsultantų, vaikščiojančių per kubikleviolius, buvo akivaizdus aplinkos sterilumas - jokių šeiminių nuotraukų, augalų, trikotažo, stalo reikmenų ar žaislų.
Bendrovės prezidentas informavo vizitų konsultantus, privačiai ir griežtai konfidencialiai, kad jis uždarė bendrovę pirmąjį mėnesį - jis nenorėjo, kad darbuotojai žinotų. Konsultantai jam pranešė, kad darbuotojai jau žinojo. Jų tuščios darbo vietos buvo liudijimas šioms žinioms. - Kai stebite ir bendraujate su darbuotojais, žiūrėkite, ko ten nėra . Jei niekas nemini kažko, kas, jūsų manymu, yra svarbi (pvz., Klientai ar numatomas pardavimų augimas), tai yra įdomi informacija. Tai padės suprasti organizacijos kultūrą.
Įvertinkite savo organizacinę kultūrą
Galite įvertinti savo dabartinę organizacinę kultūrą keliais būdais. Šis kultūros vertinimas gali apimti vaikščiojimą aplinką, pokalbius su darbuotojais arba kultūros vertinimo priemonės naudojimą.
Dalyvaukite "Kultūros kelyje". Vienas iš būdų stebėti savo organizacijos kultūrą yra vaikščioti aplink pastatą ir pažvelgti į kai kuriuos fizinius kultūros požymius.
- Kaip skiriama erdvė? Kur yra biurai?
- Kiek vietos skiriama , kam? Kur žmonės yra?
- Kas yra paskelbta skelbimų lentose arba rodoma ant sienų?
- Kas rodoma ant stalų ar kitose pastato srityse? Darbo grupėse? Ant spintelių ar spintų?
- Kaip naudojamos bendros sritys?
- Ką žmonės rašo vienas kitam? Kas pasakyta pamokose ar el. Laiške? Koks pranešimų tonas (formalus ar neformalus, malonus ar priešiškus ir tt)? Kaip dažnai žmonės bendrauja tarpusavyje ? Ar visa komunikacija parašyta, ar žmonės bendrauja žodžiu?
- Kokią sąveiką tarp darbuotojų matote ? Kiek emocijų išreiškia sąveikos metu?
Tai yra tik keletas klausimų, kuriuos reikia atsakyti, kai pastebite ir vertintumėte savo organizacinę kultūrą. Dažnai pasitraukite į kultūrinius renginius, kad galėtumėte stebėti organizacinę kultūrą. Jūs pasiekiate tašką, per kurį galėsite įvertinti ir jaustis subtilūs skirtumai.
Kultūros interviu: Kitas būdas suprasti jūsų organizacijos kultūrą yra apklausti savo darbuotojus mažose grupėse. Šių interviu metu taip pat svarbu stebėti žmonių elgseną ir sąveikos modelius, nes tai yra girdėti, ką jie sako apie kultūrą.
Kadangi žmonėms paprastai sunku įsivaizduoti, kokia yra kultūra, jūs gausite daugiausia informacijos, pateikdami netiesioginius klausimus. Toliau pateikiami netiesioginių klausimų, kuriuos galite paklausti kultūrinio interviu metu, pavyzdžiai.
- Ką galėtumėte pasakyti draugui apie savo organizaciją, jei jis ar ji ketina čia pradėti dirbti?
- Koks yra vienas dalykas, kurį labiausiai norėtumėte pakeisti apie šią organizaciją?
- Kas čia yra herojus? Kodėl?
- Kokia jūsų mėgstamiausia savybė, kuri yra jūsų įmonėje?
- Kokie žmonės nesugeba jūsų organizacijoje?
- Koks jūsų mėgstamiausias klausimas pakviesti kandidatą į darbą jūsų įmonėje?
Kultūriniai tyrimai: rašytiniai tyrimai, kuriuos atlieka organizacijos darbuotojai, taip pat gali suteikti informacijos apie organizacinę kultūrą. Svarbu kurti arba pasirinkti apklausą, naudojant kultūrinės praktikos ir kultūrinių interviu metu surinktą informaciją .
Galite įsigyti ar pasirinktinį dizainą apklausą. Nepriklausomas tyrimas gali turėti įdomių klausimų; taip pat gali kilti klausimų, kurie nėra susiję su jūsų organizacija. Tačiau ji buvo naudojama keliose kitose organizacijose, taigi klausimai gali būti patikimi ir patvirtinti.
Tai yra būdai, kuriais galite stebėti ir suprasti savo organizacinę kultūrą. Jūsų organizacinės kultūros vertinimo rezultatai parodys jums, ką daryti daugiau, mažiau, sustabdyti ar pradėti.
Jūsų organizacinės kultūros įvertinimo rezultatai patvirtins jūsų kultūros efektyvumą arba paskatins jūsų organizacinę kultūrą keisti.