360 laipsnių atsiliepimai
Ar puikios 360 laipsnių grįžtamojo ryšio diskusijos, ar organizacijos nariai pateikia 360 laipsnių grįžtamąjį ryšį anonimiškai arba akis į akį?
Ar 360 laipsnių grįžtamosios informacijos vertinimai daro įtaką veiklos vertinimo įvertinimams ir atlyginimų padidinimui, ar jie naudojami darbuotojų atsiliepimams pateikti tik darbuotojams?
Šios ir kelios kitos diskusijos skamba veiklos valdymo pasaulyje. Proponentai ir priešininkai siūlo perspektyvius argumentus kiekvienam požiūriui. Iš tiesų, 360 laipsnių grįžtamojo ryšio metodų įvedimas kenkia nestabilioms diskusijoms kiekvieną kartą, kai tema pateikiama organizacijoje.
Mano ankstesniame straipsnyje 360 laipsnių atsiliepimai: geras, blogas ir žiaurus , aš aptariau, kaip 360 laipsnių grįžtamojo ryšio sistemos veiksmingai dirbti. Šiame straipsnių serijoje aptarsiu debatus, kurie iškiltų, kai organizacijos nusprendžia pridėti 360 laipsnių grįžtamąjį ryšį su savo veiklos valdymo sistema .
Tai yra veiksmingas ir naudingas komponentas, kai jūsų tikslas yra padidinti darbuotojo vystymąsi ir gebėjimą prisidėti. Jei naudojamas bausmės ar neprofesionaliai, 360 atsiliepimai yra žalingi jūsų organizacijos sėkmei.
Aptariami požiūriai
Abiejose šių diskusijų pusėse yra pagrįstų argumentų. Nors aš neatsižvelgdamas į visus nesutarimų dėl šių klausimų aspektus, tai yra pagrindinės diskusijų apie 360 laipsnių grįžtamojo ryšio planus sritys.
- Tikslas: vystymosi įrankis ir naudojimasis prieš atlikimo įvertinimo įrankį.
- Metodas: anonimiškai užpildyta 360 laipsnių grįžtamojo ryšio priemonė arba veidas į veidą arba žinomas bendradarbis, arba jų derinys. Kas renka darbuotojus, kurie pateiks atsiliepimus?
- Rezultatas: 360 laipsnių grįžtamasis ryšys lemia darbo užmokesčio padidėjimą, o ne kompensaciją.
- Procesas: asmeniui priklauso 360 laipsnių grįžtamojo ryšio su organizacija, įskaitant valdytoją, duomenys gali peržiūrėti ir naudoti duomenis.
- Priemonė: savarankiškai sukurtas 360 laipsnių grįžtamojo ryšio vertinimas, palyginti su kompiuteriu arba raštu ir popieriumi.
- Pasirengimas: dabartinė jūsų organizacijos grįžtamoji atmosfera yra vienas iš pasitikėjimo ir klimato poreikių, todėl pirmiausia reikia pasitikėti pasitikėjimu.
Matavimai, naudojami kompensuojant tokią sistemą, apima atitikimą išmatuojamiems tikslams, lankomumą ir indėlį, o ne 360 atsiliepimus.
Organizacija pasirengusi pasinaudoti atsiliepimais
Organizacijos turi pasirengimo laipsnį tokioms naujovėms kaip 360 laipsnių grįžtamasis ryšys. Jei jūsų organizacijos klimatas ir kultūra yra vienas iš pasitikėjimo ir bendradarbiavimo, jūs esate labiau pasirengę 360 laipsnių grįžtamojo ryšio procesui.
Jei trūksta pasitikėjimo ir yra įtarimų kultūra, 360 laipsnių grįžtamasis ryšys padės daug spręsti jūsų kultūros žmonių poreikius.
Jūs linkęs sukurti sistemas, kurios yra slaptos, anoniminės ir konfidencialios. Net tada žmonės netiki, kad atsiliepimai yra konfidencialūs. Tai paveiks jūsų surinktus duomenis.
Pirmiausia geriau suprasti savo dabartinę kultūrą, o tada dirbti su savo kultūra ir aplinka, kad būtų sukurta tokio tipo organizacija, kurioje 360 laipsnių grįžtamasis ryšys bus tikrai vertinamas ir naudojamas organizacijos žmonių ugdymui.
Visais atvejais 360 laipsnių grįžtamasis ryšys yra labiausiai sėkmingas, kai jis yra visiškai integruotas į jūsų darbo aplinką, kaip priemonę, padedančią žmonėms vystytis siekdamas organizacijos misijos, vizijos ir vertybių .