Šie 5 patarimai padės išvengti neigiamumo ir cinizmo jausmų
Ilgai trunkantys HR žmonės visada linksmino interviu su asmeniu, kuris tik pradeda dirbti šioje profesijoje, atsakydamas į klausimą "kodėl norėtum dirbti HR?" Su "Aš tiesiog myliu žmonių". Žiūrėkite, kiekvienas iš mūsų HR mylimi žmonės, tada mes įstojome į profesiją ir tapo HR žmonėmis.
Žmonės dažnai mano, kad jų personalo vadybininkai blogi, o HR personalas yra tas, kurį darbuotojai kaltina dėl žemo pakilimo , trumpų pertraukų ir nelankstų darbo grafikų . "HR sakė ne", - sako bosas, pasakydamas darbuotojui, kodėl nebuvo tikėtasi, kad padidėtų.
Tiesa, HR pasakė ne, bet valdytojas niekada nesuteikia tikrosios priežastys . Pavyzdžiui, HR pasakė ne, nes finansuojamame metiniame biudžete nėra pinigų. Arba, HR sakė ne, nes trejus metus asmuo nesilaikė lūkesčių dėl veiklos . Ir negu valdytojas, turintis drąsos pasakyti: "Jūs neturite teisės į padidinimą, nes nesugebate veikti greičiau", jis tiesiog sako, "HR sakė ne".
Arba žmogiškųjų išteklių vadybininkų mėgstamiausia vadybininkė net nesikonsulavo su personalu , tik pasakojo darbuotojui, kad norėtų pasitikrinti personalą, o vėliau po trijų dienų darbuotojui pasakojo, kad žmogus atmetė savo prašymą padidinti. Taip, tai atsitinka - per daug dažnai.
Kadangi žmonės ne visada linkę žmogiškųjų išteklių , tai nėra šokiruojantis, kad personalo darbuotojai gali tapti neigiami ir ciniški bendradarbiaujant su darbuotojais. Galų gale, tai ne visada yra guli vadovai, taip pat darbuotojai teigia, kad jų 18 -asis senelis tiesiog mirė per atostogų savaitgalį (kartais HR žiūri).
Ir žmonės, kurie įstrigo eismas keturis kartus per savaitę, bet, žinoma, tai ne jų kaltė, kad jie vėluoja dirbti visą laiką. (Patyręs užuominas: jei dažnai būna įstrigęs, tai yra ženklas, kad anksčiau turėtumėte išeiti iš namų). Be to, norėtumėte taip pat apsvarstyti seksualinius priekabiavimus , rasistus ir žmones, kurie vis dar nežinojo, kad tai gali padėti žr. kompiuterio istoriją - net jei išvalysite naršyklės istoriją.
Tačiau, kai jūs visada laukiate blogiausių žmonių, jūs nebesiteite veiksmingo žmogiškojo asmens. Nepamirškime žmogaus žmogiškųjų išteklių.
Venkite tapti neigiama ir ciniška apie darbuotojus
Čia yra penki patarimai ir gudrybės, kurias galite naudoti, kad net ir sunkiausiose situacijose negalėtumėte tapti neigiamais ir ciniškais darbuotojais. Šie penki taktikai padės.
Pažiūrėkite į situaciją iš darbuotojo perspektyvos. Jūs negalėtumėte manyti, kad skambučių, kuriuos HR gauna, skambučių skaičius, kad našumo peržiūra nebuvo pakankamai didelė. Apskritai HR niekada, net ir vieną kartą negavau skambučio sakydamas: "Mano vadybininkas įvertino mane, viršija lūkesčius, ir aš tikrai manau, kad aš tik susitiko su jais". Ką šie darbuotojai galvoja? Ar jie nepažįsta, kad tiesiog vykdydami savo darbą nieko neperduosite
Na, daugelis vadovų per metus nesuteikia atsiliepimų , todėl darbuotojas gali nesuprasti, kad jos faktinė veikla yra ne žvaigždė . Arba, vadovai per praėjusius metus pateikia teigiamų atsiliepimų (nes tai lengviau) ir sutaupysite visų prastai atliktų oficialių našumo peržiūrų pavyzdžių.
Darbuotojas sąžiningai nežino, kad ji nėra aukšto lygio atlikėja, nes niekas niekada jos nepasakė. Ji taip pat neturi prieigos prie informacijos apie tai, ką gamina jos darbuotojai, todėl ji net negali patikimai palyginti.
Ieškokite teigiamų darbuotojų elgesio aspektų. Taigi, tai yra trečiasis šios savaitės darbuotojas, kurį jūs išsiplėtė, ieškodamas labai netinkamų nuotraukų savo nešiojamuose kompiuteriuose. Kiek darbuotojų yra jūsų svetainėje? 1000? Tai reiškia, kad 997 darbuotojai netinkamai elgėsi.
Taip, jūs turite atlikti tyrimą, kad nustatytumėte, ar rasinės diskriminacijos yra įrenginių skyriuje.
Tačiau tik todėl, kad darbuotojas pateikė skundą , nereiškia, kad skundas yra pagrįstas . Dauguma žmonių yra geri žmonės. Nepamirškite, kad, kai atsidursite dėl darbuotojų blogėjimo.
Atpažįsti geriausią. Nepamirškite, kad nė vienas nenukrypsta į jūsų biurą ir sako: "Ar tu gali eiti pasikalbėti su Heather? Ji visada laiku ir sunkiai dirba ir puikiai dirba "." Heathers "egzistuoja. Tai nėra žmogiškųjų išteklių valdytojo darbas, kad draustų "Heathers", nes jiems nereikia drausminių veiksmų.
Žmogiškieji ištekliai gali tapti ciniška ir neigiama darbuotojams, nes jūs praleidote visą dieną, kiekvieną dieną, sprendžiame problemas ir kovojame su prastai atlikėjais, o ne geriausiais darbuotojais.
Pabandykite išmesti į kasdienį žmogiškųjų išteklių derinį dėl puikių rezultatų . Jums nereikia tai padaryti kaip formalų procesą. Atkreipkite el. Laišką į palaikomus vadovus ir paprašykite jų pasakyti, kas daro puikius dalykus.
Kai girdite iš vadybininko, išsiųskite el. Laišką šiam darbuotojui ir pasakyk: "Ei, aš ką tik girdėjau, kad jūs padarėte puikų darbą projekte X. Dėkojame už viską, ką darote". Jis pagyvina jų dieną ir švelnina jūsų. Tai taip pat padeda jums prisiminti, kad 80% darbuotojų dirba puikiai.
Racionalizuokite savo darbą. Ar esate užsiėmęs dokumentais, kuriuos sunku pamatyti tiesiai? Ar jūsų svajonė padėti kitiems pasiekti savo potencialą iš tikrųjų tampa nieko daugiau, negu užpildyti teigiamus veiksmų planus, pasirašyti darbuotojų atsiliepimus ir parengti veiklos tobulinimo planus?
Ar neturite mokymo ir vystymosi laiko, kad yra jūsų aistra? Na, išsiaiškink, ką galite automatizuoti (patarimas: ataskaitos) ir ką jūs galite perduoti (patarimas: sukurkite šabloną savo našumo gerinimo planams, o vadovai jį užpildo), ir jūs pastebėsite, kad turite šiek tiek daugiau laikas atlikti prasmingą veiklą .
Kaltė save (ir savo skyrių). Gerai, tai atrodo kaip kažkas tik neigiamas, ciniškas žmogus, bet galvoja apie tai. Prisiminti pirmąją problemą - nepaklusnius darbuotojus? Paklauskite savęs, kodėl jie yra beprotiški? Kadangi vadovai nežino, kaip valdyti . Kodėl jie nežino, kaip valdyti? Išrinkite veidrodį ir pažiūrėkite.
Manoma, kad žmogiškųjų išteklių departamentas turės ekspertų apie žmones kompanijoje. Jei yra problemų dėl valdymo, tai HR pareiga ją išspręsti. Jei darbuotojai visada atvyksta vėlai arba mesti rūkyti be įspėjimo ar kitų blogų dalykų, tikėtina, kad HR sukūrė naudos sistemą, skatinančią tokį elgesį.
Kai pažvelgsite į pagrindines problemas ir jas išspręsite, žmonės dažnai seka pavyzdžiu. Manoma, kad jūs niekada nepasieksite tobulumo, tačiau, pagerinsite įmonės politiką ir praktiką, pasieksite geresnius darbuotojus.
Pavyzdžiui, jei turite sąžiningą darbo užmokesčio politiką, žmonės mažiau linkę stengtis apgauti savo laiko korteles. Jei reklamuojate remdamiesi nuopelnus, o ne tuo, ką žinote, žmonės pradeda dirbti sunkiau ir nebesijungia įsitraukti į valdymą. Vyriausiasis įgaliotinis turėtų pareikalauti ištaisyti bet kokią sistemą, leidžiančią darbuotojams nedaryti to, ką jie nori . Kaltumas prasideda namuose.