Tai, kas reikalinga kiekvienam žmogiškųjų išteklių darbuotojui, yra 10 įgūdžių
1. Matematika
Jums buvo pažadėta, kad nereikės daryti matematikos HR; todėl pasirinkote ją vietoj apskaitos. Na, atsiprašau. Nors jums nereikia daryti tiek matematikos, kiek ir apskaitos srityje, daugeliui atitikties darbų reikalingas tvirtas matematikos ir statistikos supratimas.
Jums reikės šių įgūdžių, kad galėtumėte aiškintis teigiamąsias veiksmų ataskaitas, kurti apyvartos ataskaitas , nustatyti atlyginimus ir sąmoningai kalbėtis su verslo žmonėmis, kurie orientuojasi į daugelį sričių. Matavimai žmogiškųjų išteklių praktikos ir programų gyvybingumui patvirtinti yra gyvybiškai svarbesni nei bet kada. Jums nereikia papildomo skaičiavimo (tikriausiai), bet jums reikia turėti gerus matematikos įgūdžius.
2. Suskaidymas
Sudėtingumas yra įgūdis, leidžiantis talpinti savo darbą į vieną dėžę ir visą likusį jūsų gyvenimą į kitą, ir niekada tėvas susitinka. Jums nereikia skaldyti sunkios, bet jūs turite atskirti darbą ir gyvenimo būdą, jei norite sėkmingai dirbti su HR.
Kodėl? Kadangi HR problemos niekada, niekada nesibaigia. Jūs niekada neturėsite dienos, kai galėsite pasakyti: "Aš baigiau. Visi darbuotojai yra laimingi. Visos politikos ir procedūros atitinka reikalavimus. Visi vadovai buvo tinkamai apmokyti. Ir visi linksminasi gražiai. "Tai niekada neįvyks.
Jums reikės sugebėjimo eiti namo, o ne galvoti apie darbą, arba jūs išprotinkitės.
3. Gailestingumas
Jums nereikia mėgstamų žmonių, bet jūs turite parodyti užuojautą. Darbuotojai tikisi, kad klausysite jų ir jų problemų. Nors esate ne terapeutas, jūs turėtumėte elgtis kaip vienas laikas nuo laiko - bent jau pakankamai ilgai, kad kalbėtumėte darbuotojui apie jūsų pagalbos darbuotojams programą (EAP).
Taip pat yra teisinių priežasčių, kodėl jums reikia elgtis sąžiningai - dažnai tai yra įstatymas. "Walgreens" baigė mokėti 180 000 dolerių, kad būtų išspręstas ieškinys dėl darbuotojo paleidimo, kuris valgė bulvių traškučius, nemokėdamas pirmojo. Kodėl? Kadangi darbuotojas sirgo cukriniu diabetu ir cukraus kiekis kraujyje sumažėjo.
Jei "Walgreen" darbuotojas parodė šiek tiek užuojautą, jie galėjo suprasti, kad darbuotojas neapsaugojo ir reikalavo, kad maistas veiktų. Tai yra pagrįsta apgyvendinimo vieta pagal amerikiečių invalidų įstatymą .
4. Teisinės žinios
Personalo vadybininkai nėra advokatai, jie taip pat neturi būti teisininkai. Tačiau geras pagrindinių darbo įstatymų supratimas yra labai svarbus sėkmei. Kaip ir anksčiau minimas pavyzdys, kad personalo vadybininkai dažnai susiduria su sprendimais vietoje, turinčiais teisinių pasekmių.
Kada jūs galite pasakyti "ne" užklausai ir kada jums reikia įsitraukti į interaktyvų procesą, pavyzdžiui. Arba, kada tu gali užgesinti šį asmenį, bet ne tą asmenį? Geras žmogiškųjų išteklių valdytojas taip pat žino, kada ji išsiskiria iš savo gylio ir kai atėjo laikas skambinti darbo teisės advokatu .
5. Multi-tasking
Kai kuriose didelėse bendrovėse kiekvienas žmogus turi vieną konkrečią funkciją, tokią kaip mokymas ar kompensavimas.
Tačiau daugumoje įmonių esate atsakingi už daugybę dalykų tuo pačiu metu. Jūs turite persijungti pirmyn ir atgal iš anksto, nes dažnai jūs susidursite su krizėmis.
Dabar jūs turite sugebėti atsisakyti patvirtinimo veiksmų ataskaitos, kad padėtų darbuotojui, kuris ką tik gavo žodį, kad jos motina buvo autoavarija, ir po 30 minučių grįžti prie ataskaitos.
6. Sveikatos draudimo (ir kitų išmokų) supratimas
Viena iš didžiausių kompensavimo paketo dalių yra sveikatos draudimas . HR yra šios programos darbuotojų akivaizdoje. Taip, pati draudimo bendrovė su malonumu padės darbuotojams, tačiau jums reikia tvirto supratimo apie tai, kaip skirtingi planai padeda darbuotojams pasinaudoti jų teikiama nauda.
Jei esate aukšto lygio personalo vadybininkas, jums teks vaidinti svarbų vaidmenį renkantis įmonės planus.
Tokiu atveju jums reikės daugiau nei vienos pusės supratimo apie tai, kaip veikia sveikatos priežiūra ir kitos naudos.
7. Kaip įdarbinti ir išsinuomoti
Įdarbinimas ir samdymas yra daug daugiau, nei žmonių atėjimas į duris. Tai taip pat yra viešųjų ryšių darbas . Kodėl? Kadangi kiekvienas kandidatas atsisakys paraiškos pateikimo proceso, nes jausmas apie jūsų įmonę.
Jei įdarbintojas neatsako, jis pasitraukia su blogais jausmais ir net jei jis geriausiai tinka jūsų darbui , jis gali nepriimti darbo, nes įdarbintojas buvo neveiksmingas. Supratimas, kur rasti puikių kandidatų ir kaip juos pristatyti, yra kritinis HR įgūdis.
8. Žmonių valdymas
Kaip HR vadybininkas, galbūt neturite tiesioginių ataskaitų, bet jūs turite suprasti, kaip valdyti žmones . Turėsite trenerį ir veikiate kaip patikėtinis vadovams ; jums reikės padėti jiems valdyti savo žmones. Kai kuriuose žmogiškųjų išteklių vaidinimuose daugeliui žmonių jūs atliksite de facto vadovo valdymą, net jei nesate tas, kuris rašo savo metinius veiklos įvertinimus.
9. Diskrecija
Žmogaus teisių vadovai pagal įstatymą neprivalo laikyti informacijos konfidencialia (nors daugelis darbuotojų mano, kad jie yra). Jūs nesate advokatas, gydytojas ar kunigas, bet konfidencialią informaciją tvarkysite visą dieną. Jūs turite žinoti, kada dalintis ir kada laikyti konfidencialią informaciją.
Pavyzdžiui, jei darbuotojas ateina pas jus su sveikatos problemomis, kurios daro įtaką jos darbui, ar sakai jos vadovui? Jei žinote, kad kitą savaitę darbuotojas atleidžiamas iš darbo, o ji nurodo liniją kavinėje, kad ji pateikia pasiūlymą naujuose namuose, ką reikėtų pasakyti? Šios problemos dažniausiai atsiranda HR. Jūs turite žinoti, kaip su jais elgtis.
10. Kaip ugnies
Šaudymas yra daug sudėtingesnis nei sakydamas: "Šiandien yra tavo paskutinė diena". Darbuotojos šaudymo tikslas - atleisti jį nuo bendrovės ir pereiti prie jos. Geras žmogiškųjų išteklių valdytojas supranta antrąją pusę.
Blogas tik supranta pirmąją pusę. Jūs turite žinoti, kaip išlaikyti teisiškai suderintą, sąžiningą ir užjaučiančią , bet taip pat galvoja galimus kiekvieno veiksmo teisinius padarinius. Jūs turite žinoti, ką pasakyti ir kaip tai pasakyti, ir kaip palaikyti valdytoją per nutraukimą.
Kiekvienam iš šių įgūdžių mokymosi reikia savo knygos. Nė vienas iš jų nėra lengvas, ir niekas neįeina į žmogiškąjį darbą, kuris sugeba gerai juos daryti. Tačiau norint sėkmingai išnaudoti žmogiškuosius išteklius, tai yra keli įgūdžiai, kuriuos reikia dirbti ir (tikiuosi) tobulas. Jei galėsite tai padaryti, tapsite puikus žmogiškųjų išteklių valdytojas - ar ne tai, ką visi HR žmonės siekia pasiekti?