Klientai:
Klientai yra jūsų mažmeninės prekybos verslo gyvavimo šaltinis, o viskas nuo parduotuvių dizaino iki darbuotojų mokymo turi būti orientuota į kliento malonumą.
Šiame socialinės žiniasklaidos amžiuje geros ir blogos patirties yra plačiai pasidaliję, o jūs norite, kad visi būtų teigiami. Apsvarstykite:
- Pirmasis jūsų įsipareigojimas yra Klientui
- Valdymo klausimai apie klientų pasitenkinimą
Dėl komandos valdymo ir kūrimo:
Jūsų komanda yra jūsų parduotuvės veidas jūsų klientams. Mes visi patyrėme grubus ar neatsargus sekretorius gražioje parduotuvėje, ir šie susitikimai sugadina patirtį ir praktiškai garantuoja prarastus klientus visą gyvenimą. Stenkitės, kad jūsų komanda būtų tinkama, o jūsų komanda rūpinsis klientais. Susiję ištekliai:
- Traukite savo vadovus
- Gauk savo žmones
- Tapkite geresniu klausytoju
- Jūs turite padaryti skirtumą.
- Negalima būti de-motivatorius
- Naujas darbuotojų mokymas: ar verta investuoti?
- Šeši patarimai, padėsiantys jums pasirengti sudėtingoms darbovietės diskusijoms
- Kaip pristatyti veiksmingus teigiamus atsiliepimus darbo vietoje
Verslo valdymas:
Nuo to laiko, kai vertinama ir reaguojama į konkurenciją, kad būtų inicijuojami ir nukreipiami gerinimo projektai, siekiant valdyti ir gerinti kokybę, mažmeninės prekybos parduotuvės vadovo darbas niekada nesudaromas.
Naudokite šiuos patarimus, kad padėtumėte sustiprinti savo veiklą kaip verslo vadybininkas.
- Jūs niekada neturite pasiruošti geram paleidimui
- Bendrųjų pajamų aprašymas ir pagrindiniai klausimai
- Suprasti Bottom Line
Bendrojo valdymo temos, kurias turėtumėte suprasti:
Mes gyvename jaudinančiame ir greitai besikeičiančiame pasaulyje, kuriame pokyčiai ir netikrumas yra nuolatiniai draugai.
Efektyvūs vadovai sunkiai dirba, kaip strategai ir talentų skautai. Čia yra keletas susijusių straipsnių, kurie paskatins idėjas ir padės jums galvoti apie savo kaip mažmeninės prekybos vadybininko vaidmenį:
- Valdymo pagrindai neapibrėžtumo epochoje
- Kaip gerai mąsto strategai
- Kaip tapti geriausiu talentų skautai savo komandai
- Kurti vadybininku neapibrėžtumo epochoje
- Saugokitės didelių sąnaudų, susijusių su per daug idėjų
Esmė:
"Big Box" parduotuvių, internetinių mažmenininkų ir daugybės specializuotų parduotuvių konkursas yra gyvenimo faktas mažmeninės prekybos pasaulyje. Parduotuvės, kurios išliks ir klestės, sukuria unikalią savo klientų patirtį, samdydamos, plėtodamos ir remia puikius darbuotojus. Šių parduotuvių vadovai galvoja kaip strategai ir vykdo iniciatyvas su puikiais projektų vadovais. Ginkluotos aistros sėkmei ir valdymo įžvalgoms, kad galėtumėte naršyti žmonių, komandų, projektų, klientų, personalo ir konkurencijos iššūkius, jūsų sėkmės tikimybė labai padidėja.
---
Atnaujinta Art Petty